💰 Política de Reembolso
Transparência e segurança nas suas compras
🛡️ Nossa Garantia
Na AB Finance Systems, sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos garantia de reembolso para que você possa adquirir nossos sistemas financeiros com total tranquilidade e segurança.
✅ Garantia de 7 Dias
Todos os nossos produtos digitais possuem garantia de 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.
📋 Quando Posso Solicitar Reembolso?
Você pode solicitar o reembolso integral do valor pago nas seguintes situações:
- Arrependimento: Caso desista da compra dentro do prazo de 7 dias, sem necessidade de justificativa.
- Produto não entregue: Se não receber o acesso ao produto após a confirmação do pagamento.
- Produto diferente do anunciado: Se o sistema adquirido não corresponder às características descritas na página do produto.
- Problemas técnicos: Se houver falhas técnicas que impeçam o uso adequado do sistema e que não possam ser resolvidas pelo nosso suporte.
📝 Solicitar Reembolso
Preencha o formulário abaixo com os dados da sua compra para solicitar o reembolso:
Solicitação de Reembolso Já Existe!
Já existe uma solicitação de reembolso registrada para este código de pagamento.
Aguarde o contato da nossa equipe para o andamento do seu pedido.
Se precisar de mais informações, entre em contato pelo email: [email protected]
⏱️ Prazos de Reembolso
Os prazos para processamento do reembolso variam de acordo com a forma de pagamento:
- PIX: Até 3 dias úteis após a aprovação.
- Cartão de Crédito: Até 7 dias úteis. O estorno aparecerá na fatura seguinte ou como crédito.
- Boleto Bancário: Até 7 dias úteis via transferência para conta informada pelo cliente.
⚠️ Importante
O prazo de 7 dias para solicitação de reembolso é contado a partir da data de confirmação do pagamento, não da data de acesso ao produto.
❌ Exceções
O reembolso não será concedido nas seguintes situações:
- Solicitações realizadas após o prazo de 7 dias da confirmação do pagamento.
- Uso indevido ou compartilhamento do produto com terceiros.
- Violação dos termos de uso ou tentativa de cópia/distribuição não autorizada.
- Problemas causados por incompatibilidade com equipamentos ou sistemas operacionais do cliente, desde que os requisitos estejam claramente informados na página do produto.
Dúvidas sobre o Reembolso?
Se precisar de ajuda para localizar os dados da sua compra ou tiver alguma dúvida, fale conosco.
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